Báo cáo “Khai phá tiềm năng AI Việt Nam 2026” do Strand Partners thực hiện theo ủy quyền của AWS vừa được công bố tại sự kiện AWS Cloud and AI Day Hà Nội. Khảo sát gồm 1.000 lãnh đạo doanh nghiệp và 1.000 người dân, cho thấy AI đang được đón nhận rất nhanh, nhưng phần lớn doanh nghiệp vẫn chưa đưa được AI vào công việc hằng ngày.
Những con số chính
- Khoảng 245.000 doanh nghiệp (26%) đang ứng dụng AI, tăng từ 18% một năm trước.
- 72% doanh nghiệp dùng AI ghi nhận năng suất tăng. 64% ghi nhận doanh thu tăng, trung bình 15%.
- 61% doanh nghiệp vẫn ở giai đoạn tìm hiểu và thử nghiệm. Chỉ 8% đã tích hợp AI vào quy trình và nghiệp vụ.
- 38% doanh nghiệp đã biết đến AI agent (tác tử AI). Trong nhóm này, 8% đã đưa AI agent vào quy trình cốt lõi và 19% đang thử nghiệm.
- Tài chính là ngành dẫn đầu với 41% doanh nghiệp ứng dụng AI, y tế đạt 23%.
- 78% doanh nghiệp đã dùng AI xem AI là động lực tăng trưởng trong năm tới.
Khoảng cách giữa thử nghiệm và vận hành
Con số đáng chú ý nhất là khoảng cách giữa 61% doanh nghiệp còn đang thử nghiệm và 8% đã tích hợp AI vào quy trình. Dùng chatbot để hỏi đáp thì dễ. Để AI thực sự làm việc, như soạn báo giá từ dữ liệu ERP, đối chiếu chứng từ hay cập nhật CRM, doanh nghiệp cần kết nối AI với hệ thống đang dùng, phân quyền rõ ràng và có quy trình kiểm duyệt kết quả.
Bắt đầu từ đâu?
- Chọn 1–2 quy trình lặp lại, tốn nhiều công và có dữ liệu sẵn, như báo giá, công nợ, xử lý chứng từ.
- Kết nối AI với dữ liệu thật trong ERP, CRM và email, thay vì để nhân viên sao chép thủ công.
- Đo kết quả từ ngày đầu: thời gian xử lý, tỷ lệ sai sót, số việc hoàn thành.
AI4S giúp doanh nghiệp đi từ thử nghiệm đến vận hành thực tế, với các trợ lý AI chạy trên chính dữ liệu và quyền hạn của từng nhân viên. Đặt lịch tư vấn để bắt đầu.
Nguồn: Báo Đầu tư, 30/09/2026 – Việt Nam có 245.000 doanh nghiệp đang ứng dụng AI; CafeBiz.
